Privacy Policy

Pod (the “app”) is committed to maintaining robust privacy protections for its users. Our Privacy Policy (“Privacy Policy”) is designed to help you understand how we collect, use and safeguard the information you provide to us and to assist you in making informed decisions when using our Service. 

1. Introduction

  • Pod (the “Company”, “we”, “us”, or “our”) is committed to protecting your personal data in accordance with the Personal Data Protection Act 2010 (Malaysia) (“PDPA”).

  • This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and process your personal data when you use our mobile application, website, and related services (collectively, the “Service”).

  • By using the Service and providing your personal data, you consent to the processing, use, disclosure, and transfer of your personal data in accordance with this Privacy Policy.

  • This Privacy Policy shall continue to apply even after your relationship with us has ended.

2. Definitions

  • “Service” refers to all products, services, features, content, and functionalities made available by the app, whether now existing or introduced in the future.

  • “Personal Data” to any information which relates directly or indirectly to you (for individual) and/or relevant individuals in your organisation (for corporation) and/or your transactions with us. This information includes but not limited to: 

    1. information relating to name, identity card number, race, gender, address, occupation, household information, contact details;  

    2. financial information, the details of personal and business income, spendings information, the type of products and/or services subscribed to on the Platform;

    3. where consented, includes sensitive personal information; and 

    4. such other necessary information regarding yourself, relevant individuals in your organisation and/or your activities with us. 

  • “Sensitive Personal Data” includes information relating to health, biometric data, or other sensitive data under applicable law.

3. Sources of Personal Data

  • We may collect your personal data from/ through:

    • Information you provide directly while signing up with Pod App

    • Information you provide directly while applying for financing products and programmes offered and conducted by us

    • Your use of the Service

    • Third parties such as financial institutions and programme partners

    • Publicly available sources

    • Your relationship with us, for example when taking part in surveys, campaigns and promotions, and during reviews

    • Analysis of your use of the Service

    • Other sources in respect of which you have given your consent to disclose information relating to you and/or where not otherwise restricted.

4. Purpose of Processing

  • We process your personal data for purposes including:

    • Providing and operating the Service

    • Enabling AI-powered features

    • Processing and accessing your application (s) for the financing and/or other programme applications offered and/or conducted by us

    • Conduct credit assessment

    • Administering rewards and incentives

    • Improving services and analytics

    • Communication and support

    • Legal and regulatory compliance

5. Disclosure of Personal Data

  • We may disclose your personal data to:

    • Affiliates and service providers

    • Professional advisors

    • Regulators and authorities

    • Business Partner Disclosure: By participating in any programme, feature, or activity conducted by the Company and/or our partners via the Service, and by accepting the relevant terms and conditions governing such programme or activity, you expressly authorise and consent to the collection, use, and disclosure of your personal data (including identifiable personal data) to such partners for purposes including but not limited to programme administration, eligibility assessment, financing evaluation, analytics, operational processing, and service delivery, in accordance with applicable laws.

6. Confidentiality of Personal Data

  • We will treat your personal data as private and confidential and will not disclose your personal data to any third party except in the following circumstances:

    • where you have given your consent, including where such disclosure is required for participation in any programme, feature, or activity under the Service;

    • where disclosure is required or permitted by applicable laws and regulations;

    • where disclosure is required pursuant to any court order, judgment, or legal process;

    • where disclosure is necessary in connection with any transfer, assignment, or novation of our rights and/or obligations under any agreement, including any merger, acquisition, or sale of assets; and/or

    • where disclosure is required to comply with our obligations to any relevant regulatory authority, including but not limited to Bank Negara Malaysia, Securities Commission Malaysia, or pursuant to any contractual obligations.

7. Data Security

  • We implement reasonable security measures including encryption and access controls. However, no system is completely secure.

8. Data Retention

  • We will retain your personal data in accordance with this Privacy Policy and any applicable terms and conditions governing your use of the Service:

    • for the duration of your relationship with us;

    • for such period as may be necessary to fulfil the purposes for which the personal data was collected, including the provision of the Service, administration of programmes, financing-related activities, and partner-related services;

    • for such period as may be necessary to protect our legitimate interests, including for audit, risk management, dispute resolution, enforcement of our rights, and prevention of fraud, notwithstanding that your relationship with us has been terminated;

    • where required to comply with applicable laws, regulations, guidelines, or regulatory requirements; and/or

    • in accordance with our internal policies and procedures relating to data retention.

  • Upon expiry of the applicable retention period, we will take reasonable steps to ensure that your personal data is either securely deleted, destroyed, or anonymised such that it can no longer be used to identify you, in accordance with applicable laws and our internal policies.

9. Cross Border Transfers of Personal Information

  • You understand that your personal information may be processed in other locations outside of Malaysia. Such cross border transfer of personal information is carried out on the basis of your consent to this Privacy Policy or where such applicable law permits. 

  • The personal information may be transferred to the relevant parties as specified in Item 5 of the Privacy Policy, and limited to purposes set out in this Privacy Policy.  At all times, we endeavor to ensure that the personal information is processed, handled and transferred according to the standards set out in the PDPA.

10. Your Rights

You may request access, correction, or withdrawal of consent, subject to legal limitations.

11. Failure to Provide Data

Failure to provide required data may result in inability to use certain services.

12. Third-Party Links

We are not responsible for third-party privacy practices.

13. Updates

We reserve our right to revise our Privacy Policy from time to time. Where the Privacy Policy is revised, the revised Privacy Policy will be posted on our website https://www.usepod.com and/or communicated to you via any other means of communication deemed suitable by us. If you continue to use our services/products, you shall be deemed to have agreed to accept such changes unless you inform us otherwise.

We may update this policy from time to time. Continued use constitutes acceptance.

14. Contact

If you have any questions regarding this Privacy Policy or the practices of this Site, please contact us by sending an email to info@usepod.com or WhatsApp at +6011-62459186

Dasar Privasi

Pod (“aplikasi”) komited untuk mengekalkan perlindungan privasi yang kukuh bagi para penggunanya. Dasar Privasi kami (“Dasar Privasi”) direka untuk membantu anda memahami bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat yang anda berikan kepada kami serta membantu anda membuat keputusan yang tepat semasa menggunakan Perkhidmatan kami.

1. Pengenalan

  • Pod (“Syarikat”, “kami”, “kita”, atau “milik kami”) komited untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Malaysia) (“PDPA”).

  • Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan memproses data peribadi anda apabila anda menggunakan aplikasi mudah alih, laman web dan perkhidmatan berkaitan kami (secara kolektif, “Perkhidmatan”).

  • Dengan menggunakan Perkhidmatan dan memberikan data peribadi anda, anda bersetuju dengan pemprosesan, penggunaan, pendedahan dan pemindahan data peribadi anda selaras dengan Dasar Privasi ini.

  • Dasar Privasi ini akan terus terpakai walaupun selepas hubungan anda dengan kami telah tamat.

2. Definisi

  • “Perkhidmatan” merujuk kepada semua produk, perkhidmatan, ciri, kandungan dan fungsi yang disediakan oleh aplikasi, sama ada sedia ada atau diperkenalkan pada masa hadapan.

  • “Data Peribadi” merujuk kepada sebarang maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan anda (bagi individu) dan/atau individu berkaitan dalam organisasi anda (bagi syarikat) dan/atau transaksi anda dengan kami. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:

    • Maklumat seperti nama, nombor kad pengenalan, bangsa, jantina, alamat, pekerjaan, maklumat isi rumah dan butiran perhubungan; 

    • Maklumat kewangan, termasuk pendapatan peribadi dan perniagaan, perbelanjaan, serta jenis produk dan/atau perkhidmatan yang dilanggan di platform; 

    • Maklumat peribadi sensitif (dengan persetujuan); dan 

    • Maklumat lain yang diperlukan berkaitan diri anda, individu berkaitan dan/atau aktiviti anda dengan kami.

  • “Data Peribadi Sensitif” termasuk maklumat berkaitan kesihatan, data biometrik atau data sensitif lain di bawah undang-undang yang berkenaan.

3. Sumber Data Peribadi

  • Kami boleh mengumpul data peribadi anda daripada/ melalui:

    • Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran aplikasi Pod 

    • Maklumat semasa permohonan pembiayaan atau program 

    • Penggunaan Perkhidmatan oleh anda 

    • Pihak ketiga seperti institusi kewangan dan rakan program 

    • Sumber awam 

    • Hubungan anda dengan kami (contoh: tinjauan, kempen, promosi) 

    • Analisis penggunaan Perkhidmatan 

    • Sumber lain dengan persetujuan anda

4. Tujuan Pemprosesan

  • Kami memproses data peribadi anda untuk tujuan termasuk:

    • Menyediakan dan mengendalikan Perkhidmatan 

    • Mengaktifkan ciri berasaskan AI 

    • Memproses permohonan pembiayaan atau program 

    • Menjalankan penilaian kredit 

    • Mengurus ganjaran dan insentif 

    • Penambahbaikan perkhidmatan dan analitik 

    • Komunikasi dan sokongan 

    • Pematuhan undang-undang dan peraturan

5. Pendedahan Data Peribadi

  • Kami boleh mendedahkan data peribadi anda kepada:

    • Syarikat berkaitan dan penyedia perkhidmatan 

    • Penasihat profesional 

    • Pengawal selia dan pihak berkuasa 

    • Pendedahan kepada Rakan Niaga: Dengan menyertai mana-mana program atau aktiviti, anda bersetuju data peribadi anda boleh digunakan dan dikongsi dengan rakan program untuk tujuan seperti pentadbiran program, penilaian kelayakan, pembiayaan, analitik dan penyampaian perkhidmatan.

6. Kerahsiaan Data Peribadi

  • Kami akan menganggap data peribadi anda sebagai sulit dan tidak akan mendedahkan data tersebut kepada mana-mana pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:

    • apabila anda telah memberikan persetujuan, termasuk apabila pendedahan tersebut diperlukan untuk penyertaan dalam mana-mana program, ciri, atau aktiviti di bawah Perkhidmatan; 

    • apabila pendedahan diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan; 

    • apabila pendedahan diperlukan berdasarkan perintah mahkamah, penghakiman, atau proses undang-undang; 

    • apabila pendedahan diperlukan berkaitan dengan sebarang pemindahan, penyerahan, atau novasi hak dan/atau kewajipan kami di bawah mana-mana perjanjian, termasuk penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset; dan/atau 

    • apabila pendedahan diperlukan untuk mematuhi kewajipan kami kepada mana-mana pihak berkuasa pengawalseliaan yang berkaitan, termasuk tetapi tidak terhad kepada Bank Negara Malaysia, Suruhanjaya Sekuriti Malaysia, atau berdasarkan kewajipan kontrak.

7. Keselamatan Data

  • Kami melaksanakan langkah keselamatan yang munasabah termasuk penyulitan (encryption) dan kawalan akses. Walau bagaimanapun, tiada sistem yang sepenuhnya selamat.

8. Penyimpanan Data

  • Kami akan menyimpan data peribadi anda selaras dengan Polisi Privasi ini serta sebarang terma dan syarat yang terpakai bagi penggunaan Perkhidmatan:

    • sepanjang tempoh hubungan anda dengan kami; 

    • untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan pengumpulan data peribadi tersebut, termasuk penyediaan Perkhidmatan, pentadbiran program, aktiviti berkaitan pembiayaan, dan perkhidmatan berkaitan rakan kongsi; 

    • untuk tempoh yang diperlukan bagi melindungi kepentingan sah kami, termasuk bagi tujuan audit, pengurusan risiko, penyelesaian pertikaian, penguatkuasaan hak kami, dan pencegahan penipuan, walaupun hubungan anda dengan kami telah ditamatkan; 

    • apabila diperlukan untuk mematuhi undang-undang, peraturan, garis panduan, atau keperluan pihak berkuasa yang berkenaan; dan/atau 

    • selaras dengan dasar dan prosedur dalaman kami berkaitan penyimpanan data.Selepas tempoh penyimpanan yang berkaitan tamat, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan data peribadi anda dipadamkan, dimusnahkan, atau dianonimkan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh digunakan untuk mengenal pasti anda, selaras dengan undang-undang yang berkenaan dan dasar dalaman kami.

9. Pemindahan Rentas Sempadan Maklumat Peribadi

  • Anda memahami bahawa maklumat peribadi anda mungkin diproses di lokasi lain di luar Malaysia. Pemindahan rentas sempadan maklumat peribadi ini dilakukan berdasarkan persetujuan anda terhadap Polisi Privasi ini atau apabila dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan.

  • Maklumat peribadi tersebut boleh dipindahkan kepada pihak berkaitan seperti yang dinyatakan dalam Item 5 Polisi Privasi, dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Polisi Privasi ini. Pada setiap masa, kami berusaha memastikan maklumat peribadi diproses, diurus, dan dipindahkan mengikut piawaian yang ditetapkan dalam PDPA.

10. Hak Anda

Anda boleh membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan, atau menarik balik persetujuan, tertakluk kepada had undang-undang.

11. Kegagalan Memberikan Data

Kegagalan untuk memberikan data yang diperlukan mungkin menyebabkan anda tidak dapat menggunakan sesetengah perkhidmatan.

12. Pautan Pihak Ketiga

Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi pihak ketiga.

13. Kemas Kini

Kami berhak untuk mengubah Polisi Privasi kami dari semasa ke semasa. Sekiranya Polisi Privasi dikemas kini, versi terbaru akan disiarkan di laman web kami di https://www.usepod.com dan/atau dimaklumkan kepada anda melalui saluran komunikasi lain yang kami anggap sesuai. Sekiranya anda terus menggunakan perkhidmatan atau produk kami, anda dianggap bersetuju dengan perubahan tersebut, kecuali anda memaklumkan sebaliknya.

Polisi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa, dan penggunaan berterusan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

14. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Polisi Privasi ini atau amalan Laman ini, sila hubungi kami dengan menghantar e-mel ke info@usepod.com atau WhatsApp di +6011-62459186.

Last Updated: This Privacy Policy was last updated on March 31, 2026.